Cookie Policy

Cookie Policy per l’utilizzo della piattaforma Swapy

Il presente documento contiene l’informativa relativa alle tecnologie che consentono a Swapy Società a Responsabilità Limitata di raggiungere gli scopi descritti di seguito.

Tali tecnologie permettono al Titolare di raccogliere e salvare informazioni, ad esempio tramite l’utilizzo di cookie, oppure di utilizzare risorse, ad esempio eseguendo uno script, sul dispositivo dell’Utente quando quest’ultimo interagisce con il sito internet, con l’applicazione mobile, con la web app e/o con gli altri ambienti digitali riconducibili a Swapy, nel seguito, congiuntamente, la “Piattaforma”.

Per semplicità e chiarezza espositiva, nel presente documento tali tecnologie sono sinteticamente definite “Strumenti di Tracciamento”, salvo vi sia ragione di differenziare le stesse.

A mero titolo esemplificativo, sebbene i cookie possano essere utilizzati tramite browser accessibili da computer, smartphone o tablet, sarebbe improprio parlare di cookie nel contesto di applicazioni mobili native, dal momento che in tali ambienti possono essere utilizzati strumenti di tracciamento diversi dai cookie tradizionali. Per questo motivo, all’interno del presente documento il termine “Cookie” è utilizzato solo per indicare in modo specifico tale particolare tipologia di Strumento di Tracciamento.

Alcune delle finalità per le quali vengono impiegati Strumenti di Tracciamento potrebbero richiedere il consenso dell’Utente. Qualora venga prestato il consenso, esso potrà essere revocato liberamente in qualsiasi momento seguendo le istruzioni descritte nel presente documento.

Swapy utilizza Strumenti di Tracciamento gestiti direttamente dal Titolare, comunemente detti Strumenti di Tracciamento “di prima parte”, e Strumenti di Tracciamento che abilitano servizi forniti da terze parti, comunemente detti Strumenti di Tracciamento “di terze parti”.

Salvo quanto previsto nella presente Cookie Policy, le predette terze parti possono avere accesso ai rispettivi Strumenti di Tracciamento e ai dati raccolti tramite gli stessi, secondo quanto indicato nelle rispettive informative privacy e cookie policy.

La durata e la scadenza dei Cookie e degli altri Strumenti di Tracciamento possono variare a seconda di quanto previsto dal Titolare o da ciascun fornitore terzo. Alcuni Strumenti di Tracciamento scadono al termine della sessione di navigazione all’interno della Piattaforma, mentre altri possono permanere per un periodo più lungo, secondo le impostazioni previste.

In aggiunta a quanto specificato nella descrizione di ciascuna categoria riportata di seguito, l’Utente può reperire una più ampia informativa sulla durata, sulle caratteristiche tecniche e su ogni altra informazione rilevante consultando le privacy policy e cookie policy dei rispettivi fornitori terzi, ovvero contattando il Titolare.

1. Titolare del trattamento

Titolare del trattamento dei dati personali è:

Swapy Società a Responsabilità Limitata
Sede legale: Via Mauro Macchi n. 8, 20124 Milano (MI)
Codice Fiscale e Partita IVA: 14427320966
PEC: swapy@pec.it

Il Titolare può essere contattato al seguente indirizzo e-mail dedicato alle tematiche privacy:

privacy@swapy.it

Nel seguito, “Swapy” o il “Titolare”.

2. Attività strettamente necessarie a garantire il funzionamento della Piattaforma

Swapy utilizza Cookie comunemente detti “tecnici” o altri Strumenti di Tracciamento analoghi per svolgere attività strettamente necessarie a garantire il funzionamento della Piattaforma e la corretta fornitura dei servizi offerti tramite la stessa.

Tali strumenti consentono, a titolo esemplificativo, di:

consentire la navigazione all’interno del Sito;
mantenere attiva la sessione dell’Utente;
consentire l’accesso all’area personale;
memorizzare le preferenze tecniche dell’Utente;
garantire la sicurezza della navigazione;
gestire il consenso o il diniego all’utilizzo dei Cookie;
prevenire accessi non autorizzati, frodi o utilizzi impropri;
assicurare il corretto funzionamento dei form, dei percorsi digitali e delle funzionalità di comparazione.

L’utilizzo di tali Cookie e Strumenti di Tracciamento non richiede il consenso dell’Utente, in quanto necessario al funzionamento della Piattaforma e all’erogazione dei servizi richiesti.

3. Cos’è un Cookie

I Cookie sono brevi file di testo che vengono scaricati sul dispositivo dell’Utente quando quest’ultimo visita un sito web.

A ogni visita successiva, i Cookie sono rinviati al sito web che li ha originati, nel caso di cookie di prima parte, oppure a un altro sito che li riconosce, nel caso di cookie di terze parti.

I Cookie sono utilizzati poiché consentono a un sito web o a una piattaforma digitale di riconoscere il dispositivo dell’Utente. I Cookie possono avere diverse finalità, tra cui:

consentire di navigare efficientemente tra le pagine;
ricordare preferenze e impostazioni;
migliorare l’esperienza di navigazione;
rendere più sicuro l’accesso ai servizi;
analizzare l’utilizzo della Piattaforma in forma aggregata;
personalizzare contenuti o comunicazioni;
mostrare contenuti pubblicitari più coerenti con gli interessi dell’Utente, ove l’Utente abbia prestato il relativo consenso.

In base alla funzione e alla finalità di utilizzo, i Cookie possono essere suddivisi in:

Cookie tecnici o necessari;
Cookie analytics;
Cookie di funzionalità;
Cookie di profilazione o marketing;
Cookie di terze parti.

4. Cookie tecnici o necessari

I Cookie tecnici sono quelli il cui utilizzo non richiede il consenso dell’Utente ai sensi dell’art. 122, comma 1, del D. Lgs. 196/2003, nonché degli artt. 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679.

Tra i Cookie tecnici rientrano i Cookie essenziali, anche detti “strictly necessary”, che abilitano funzioni senza le quali non sarebbe possibile utilizzare correttamente la Piattaforma.

Tali Cookie sono utilizzati per finalità strettamente tecniche e funzionali, ad esempio per:

aprire e mantenere una sessione di navigazione;
garantire la sicurezza del collegamento;
consentire il passaggio da http a https;
gestire l’accesso all’area personale;
memorizzare le scelte dell’Utente relative ai Cookie;
rendere disponibili le funzionalità richieste dall’Utente;
prevenire errori tecnici o accessi non autorizzati.

I Cookie essenziali possono essere Cookie di prima parte, cioè installati direttamente da Swapy, oppure Cookie di terze parti strettamente necessari all’erogazione di servizi tecnici indispensabili, quali hosting, sicurezza, bilanciamento del carico, protezione da attacchi informatici o gestione del consenso.

Rientrano altresì nell’ambito dei Cookie tecnici i Cookie analytics utilizzati esclusivamente per finalità statistiche, purché le informazioni siano raccolte in forma aggregata e con modalità tali da non consentire l’identificazione diretta dell’Utente, né l’utilizzo dei dati per finalità di marketing o profilazione.

I Cookie essenziali non possono essere disabilitati tramite le funzionalità della Piattaforma, in quanto necessari per il suo corretto funzionamento.

Tali Cookie possono essere disattivati e/o eliminati attraverso le impostazioni del browser utilizzato dall’Utente. Tuttavia, la disattivazione dei Cookie tecnici potrebbe compromettere, in tutto o in parte, il corretto funzionamento della Piattaforma.

A titolo esemplificativo, l’Utente può gestire i Cookie tramite le impostazioni dei principali browser:

Chrome;
Internet Explorer;
Firefox;
Safari;
Microsoft Edge;
Brave;
Opera.

5. Cookie analytics

Swapy può utilizzare Cookie analytics e strumenti analoghi per raccogliere informazioni statistiche sull’utilizzo della Piattaforma.

Tali strumenti consentono al Titolare di comprendere, a titolo esemplificativo:

quante persone visitano il Sito;
quali pagine vengono consultate;
quali sezioni risultano maggiormente utilizzate;
quali percorsi di navigazione vengono seguiti;
quali funzionalità generano maggiore interazione;
se si verificano errori tecnici, rallentamenti o malfunzionamenti;
come migliorare l’esperienza dell’Utente e l’efficienza dei servizi.
I Cookie analytics possono essere utilizzati in forma anonima o aggregata, senza necessità di consenso, ove ricorrano le condizioni previste dalla normativa applicabile.

Qualora, invece, gli strumenti analytics consentano l’identificazione dell’Utente, l’incrocio con altri dati, la profilazione o l’utilizzo per finalità ulteriori rispetto alla statistica aggregata, il loro utilizzo sarà subordinato al consenso preventivo dell’Utente.

6. Cookie di profilazione o di marketing

Oltre ai Cookie tecnici e analytics, Swapy potrà utilizzare Cookie di profilazione o marketing, direttamente o tramite soggetti terzi, per finalità di analisi del comportamento dell’Utente, personalizzazione dell’esperienza di navigazione, misurazione delle campagne pubblicitarie, remarketing, retargeting e invio o visualizzazione di contenuti commerciali coerenti con gli interessi dell’Utente.

L’utilizzo di tali Cookie richiede l’acquisizione preventiva del libero, specifico e informato consenso dell’Utente ai sensi della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali e comunicazioni elettroniche.

La Piattaforma acquisisce il predetto consenso tramite il banner cookie che compare alla prima visita della Piattaforma o tramite altri strumenti di gestione delle preferenze messi a disposizione dell’Utente.

Il consenso può essere revocato in ogni momento tramite l’apposito widget o pannello di gestione delle preferenze cookie, ove disponibile, oppure attraverso le impostazioni del browser o del dispositivo.

Il diniego del consenso all’utilizzo dei Cookie di profilazione o marketing non impedisce l’accesso alla Piattaforma né l’utilizzo dei servizi essenziali, salvo l’impossibilità di accedere a funzionalità o contenuti che richiedano specificamente l’utilizzo di tali Strumenti di Tracciamento.

7. Cookie di terze parti

Nel corso della navigazione sulla Piattaforma, l’Utente potrebbe ricevere sul proprio dispositivo anche Cookie o altri Strumenti di Tracciamento di siti, piattaforme o web server diversi da quelli gestiti direttamente da Swapy, nel seguito “Cookie di terze parti”.

Ciò può accadere perché nella Piattaforma possono essere presenti elementi come, a titolo esemplificativo, immagini, mappe, video, contenuti incorporati, strumenti di analisi, sistemi di pagamento, moduli di contatto, chat, sistemi CRM, pixel pubblicitari, strumenti di monitoraggio tecnico, link a pagine web di altri domini o integrazioni con servizi esterni.

Tali Cookie sono impostati direttamente da soggetti terzi, diversi da Swapy. Queste terze parti potrebbero utilizzare Cookie o altri Strumenti di Tracciamento durante l’utilizzo della Piattaforma da parte dell’Utente e ottenere informazioni relative alla visita o all’interazione dell’Utente con la Piattaforma.

Per maggiori informazioni sull’impiego dei Cookie di terze parti, l’Utente è invitato a consultare le rispettive informative privacy e cookie policy dei fornitori terzi.

A titolo esemplificativo, la Piattaforma Swapy potrà utilizzare strumenti riconducibili alle seguenti categorie di fornitori:

Google Analytics o altri strumenti di web analytics;
Google Ads;
Meta/Facebook;
TikTok;
Microsoft Ads;
YouTube;
Cloudflare;
strumenti di chat e assistenza clienti;
strumenti di monitoraggio errori e performance;
strumenti di marketing automation;
strumenti CRM e gestione contatti;
strumenti di heatmap, session recording o analisi dell’esperienza utente, ove attivati previo consenso;
strumenti di gestione del consenso cookie.

L’elenco effettivo e aggiornato dei Cookie e degli Strumenti di Tracciamento di terze parti utilizzati dalla Piattaforma potrà essere reso disponibile tramite il banner cookie, il pannello di gestione preferenze o apposita sezione del Sito.

Inoltre, è possibile ottenere informazioni e gestire alcune preferenze relative alla pubblicità comportamentale tramite strumenti messi a disposizione dagli operatori del settore, tra cui piattaforme di opt-out riconosciute a livello europeo.

8. Funzioni che prevedono l’utilizzo di Strumenti di Tracciamento

8.1 Misurazione

Swapy utilizza Strumenti di Tracciamento per misurare il traffico, analizzare l’utilizzo della Piattaforma, monitorare il comportamento di navigazione degli Utenti e migliorare i servizi offerti.

Tali attività possono includere:

analisi delle visite;
analisi delle pagine consultate;
analisi dei percorsi di navigazione;
rilevazione delle conversioni;
misurazione dell’efficacia delle campagne pubblicitarie;
analisi delle performance tecniche della Piattaforma;
monitoraggio di errori, bug e malfunzionamenti.

8.2 Servizi di statistica anonimizzata

I servizi descritti nella presente sezione consentono al Titolare di elaborare e gestire statistiche in forma anonima o aggregata grazie all’uso di Strumenti di Tracciamento di prima parte o di terze parti configurati in modo da ridurre il potere identificativo dei dati raccolti.

A titolo esemplificativo, Swapy potrà utilizzare strumenti di analisi statistica con IP anonimizzato o con misure equivalenti volte a limitare l’identificabilità dell’Utente.

Tali strumenti potranno trattare dati quali:

Cookie;
identificativi tecnici;
dati di utilizzo;
pagine visitate;
eventi di navigazione;
dispositivo utilizzato;
browser;
sistema operativo;
area geografica approssimativa;
tempo di permanenza sulla Piattaforma.
L’utilizzo di tali strumenti avviene nel rispetto della normativa applicabile e delle configurazioni tecniche idonee a limitare il trattamento di dati personali identificativi.

8.3 Statistica non anonimizzata

I servizi di statistica non anonimizzata consentono al Titolare di monitorare e analizzare i dati di traffico e di tenere traccia del comportamento dell’Utente in modo più dettagliato, anche al fine di migliorare la Piattaforma, ottimizzare i percorsi di conversione e valutare l’efficacia delle campagne promozionali.

Qualora tali strumenti comportino il trattamento di dati personali non anonimizzati o comunque riconducibili all’Utente, il loro utilizzo sarà subordinato al consenso preventivo dell’Utente, ove richiesto dalla normativa applicabile.

8.4 Targeting e pubblicità

Swapy potrà utilizzare Strumenti di Tracciamento per fornire contenuti commerciali personalizzati in base al comportamento dell’Utente, nonché per gestire, diffondere, misurare e tracciare annunci pubblicitari.

Questi servizi consentono di utilizzare alcuni dati dell’Utente per finalità di comunicazione commerciale in diverse forme pubblicitarie, quali banner, annunci sponsorizzati, contenuti personalizzati, campagne social, remarketing e retargeting.

Alcuni dei servizi utilizzati potrebbero impiegare Cookie o identificativi pubblicitari per riconoscere l’Utente o per utilizzare tecniche di behavioral retargeting, ovvero per visualizzare annunci pubblicitari personalizzati sulla base degli interessi e del comportamento rilevati anche al di fuori della Piattaforma Swapy.

Per una più ampia informativa, l’Utente è invitato a prendere visione delle informative privacy e cookie policy dei relativi fornitori.

L’utilizzo di tali Strumenti di Tracciamento è subordinato al consenso dell’Utente, ove richiesto dalla normativa applicabile.

9. Come gestire le preferenze e prestare o revocare il consenso

Esistono vari modi per gestire le preferenze relative agli Strumenti di Tracciamento e per prestare o revocare il consenso.

L’Utente può gestire le preferenze relative agli Strumenti di Tracciamento direttamente tramite le impostazioni del proprio browser o dispositivo. Ad esempio, può impedire l’utilizzo o l’archiviazione di Cookie e altri Strumenti di Tracciamento, cancellare quelli già salvati o configurare il browser affinché segnali la presenza di Cookie.

In aggiunta, ogni volta in cui l’utilizzo di Strumenti di Tracciamento dipenda dal consenso, l’Utente può prestare, modificare o revocare tale consenso tramite l’apposito banner cookie o tramite il widget di gestione delle preferenze cookie disponibile sulla Piattaforma, ove attivato.

Grazie ad apposite funzioni del browser o del dispositivo è inoltre possibile rimuovere Strumenti di Tracciamento precedentemente salvati.

Altri Strumenti di Tracciamento presenti nella memoria locale del browser possono essere rimossi cancellando la cronologia di navigazione o i dati del sito.

Per quanto riguarda gli Strumenti di Tracciamento di terze parti, l’Utente può altresì gestire le proprie preferenze e revocare il consenso visitando il relativo link di opt-out, qualora disponibile, utilizzando gli strumenti descritti nella privacy policy della terza parte oppure contattando direttamente il relativo fornitore.

10. Conseguenze del mancato consenso

Il mancato consenso all’utilizzo di Cookie tecnici o necessari non è tecnicamente configurabile tramite il banner della Piattaforma, in quanto tali Cookie sono indispensabili per il funzionamento del Sito, della App o dei servizi richiesti.

L’Utente può comunque disabilitare tali Cookie tramite le impostazioni del browser, fermo restando che tale disabilitazione potrebbe compromettere, in tutto o in parte, la possibilità di navigare sulla Piattaforma o utilizzare correttamente i servizi.

Il mancato consenso all’utilizzo di Cookie analytics non tecnici, Cookie di profilazione, Cookie marketing o Cookie di terze parti non necessari non impedisce l’utilizzo dei servizi essenziali della Piattaforma, ma potrebbe limitare alcune funzionalità, ridurre il livello di personalizzazione dell’esperienza utente o impedire la visualizzazione di contenuti e comunicazioni maggiormente coerenti con gli interessi dell’Utente.

11. Aggiornamenti della Cookie Policy

Swapy si riserva il diritto di modificare o aggiornare la presente Cookie Policy in qualsiasi momento, anche in conseguenza di modifiche normative, aggiornamenti tecnici, evoluzioni della Piattaforma, introduzione di nuovi servizi, integrazione di nuovi fornitori terzi o variazioni nelle modalità di utilizzo degli Strumenti di Tracciamento.

Gli Utenti sono pertanto invitati a consultare periodicamente la presente Cookie Policy.

Qualora le modifiche siano particolarmente rilevanti o comportino l’introduzione di nuovi Strumenti di Tracciamento soggetti a consenso, Swapy potrà richiedere nuovamente il consenso dell’Utente tramite apposito banner, widget o altra modalità idonea.

12. Contatti

Per qualsiasi richiesta relativa alla presente Cookie Policy, all’utilizzo degli Strumenti di Tracciamento o al trattamento dei dati personali, l’Utente può contattare Swapy ai seguenti recapiti:

Swapy Società a Responsabilità Limitata
Sede legale: Via Mauro Macchi n. 8, 20124 Milano (MI)
Codice Fiscale e Partita IVA: 14427320966
PEC: swapy@pec.it
E-mail privacy: privacy@swapy.it

Ultima data di aggiornamento

Ultimo aggiornamento: 15 maggio 2026