Name: Swapy
Author: Swapy S.r.l.

“Guadagna punti e trasformali in premi”

1. Premessa

Swapy Club è il programma fedeltà promosso da Swapy S.r.l., pensato per premiare gli utenti che utilizzano attivamente l’app Swapy e partecipano alle iniziative previste dalla piattaforma.

Attraverso Swapy Club, gli utenti possono accumulare Swapy Points svolgendo determinate azioni all’interno dell’app, come la registrazione, il caricamento delle bollette, il completamento di operazioni sulle utenze e l’invito di amici.

I punti accumulati potranno essere utilizzati per richiedere i premi previsti dal programma, secondo le soglie e le condizioni indicate nel presente regolamento.

2. Destinatari del programma

Il programma Swapy Club è riservato agli utenti maggiorenni che scaricano l’app Swapy, completano la registrazione e utilizzano i servizi messi a disposizione dalla piattaforma.

La partecipazione al programma è gratuita e non comporta alcun obbligo di acquisto.

Swapy si riserva la facoltà di verificare in qualsiasi momento la correttezza dei dati inseriti dall’utente e la legittimità delle azioni svolte ai fini dell’attribuzione dei punti.

3. Cosa sono gli Swapy Points

Gli Swapy Points sono punti virtuali attribuiti agli utenti in relazione a specifiche attività svolte tramite l’app Swapy.

Gli Swapy Points:

non sono convertibili in denaro;
non costituiscono moneta elettronica;
non sono cedibili a terzi;
non sono trasferibili ad altri account;
possono essere utilizzati esclusivamente per richiedere i premi previsti dal programma Swapy Club.

4. Come si guadagnano gli Swapy Points

Gli utenti possono accumulare Swapy Points svolgendo le seguenti azioni:

Download app e registrazione account

Swapy Points: 100 punti

Condizione: -

Completamento profilo utente

Swapy Points: 50 punti

Condizione: -

Recensione app su store

Swapy Points: 100 punti

Condizione: -

Upload prima bolletta luce/gas

Swapy Points: 150 punti

Condizione: -

Upload successive bollette luce/gas

Swapy Points: 50 punti

Condizione: Max 1 al mese per POD/PDR

Switch luce/gas completato e validato

Swapy Points: 600 punti

Condizione: Dopo 60 giorni dall’attivazione

Voltura completata e validata

Swapy Points: 600 punti

Condizione: Dopo 60 giorni dall’attivazione

Subentro completato e validato

Swapy Points: 600 punti

Condizione: Dopo 60 giorni dall’attivazione

Invito amico che scarica l’app e si registra

Swapy Points: 100 punti

Condizione: Max 3 inviti premiabili

Invito amico che completa primo switch, voltura o subentro

Swapy Points: 300 punti

Condizione: Dopo 60 giorni dall’attivazione, max 3 inviti premiabili

Per le operazioni di switch, voltura e subentro, i punti vengono inizialmente registrati come punti in attesa di validazione e diventano effettivi solo dopo la conferma dell’operazione e il decorso del periodo tecnico previsto.

5. Limiti di maturazione dei punti

Per garantire un utilizzo corretto del programma, sono previsti i seguenti limiti:

l’upload delle bollette successive alla prima consente di maturare punti per massimo una bolletta al mese per punto di fornitura;
le operazioni di switch, voltura e subentro consentono di maturare punti per massimo 2 volte all’anno per punto di fornitura;
il programma “Invita un amico” consente di ricevere punti per massimo 3 amici invitati;
i punti relativi agli amici invitati vengono riconosciuti solo se l’invitato completa le azioni richieste in modo corretto e verificabile.

Swapy potrà aggiornare, integrare o modificare tali limiti in base all’evoluzione del programma, dandone comunicazione agli utenti tramite app, sito web o altri canali ufficiali.

6. Programma “Invita un amico”

Gli utenti iscritti a Swapy Club possono invitare amici a scaricare l’app Swapy tramite gli strumenti messi a disposizione dalla piattaforma.

Il sistema referral prevede due livelli di riconoscimento punti:

Download app e registrazione account: Punti riconosciuti all’utente invitante: 100 punti
Primo switch, voltura o subentro completato e validato: Punti riconosciuti all’utente invitante: 300 punti

I punti referral vengono attribuiti solo se l’utente invitato:

scarica l’app tramite il link o codice invito corretto;
completa la registrazione;
non risulta già registrato su Swapy;
non utilizza dati duplicati, fittizi o riconducibili ad altro account già esistente;
completa eventualmente una prima operazione valida di switch, voltura o subentro.

Swapy si riserva il diritto di non riconoscere i punti in caso di inviti fittizi, account duplicati, utilizzo improprio del programma o comportamenti contrari alla buona fede.

7. Premi disponibili

Gli Swapy Points accumulati potranno essere utilizzati per richiedere i seguenti premi:

Buono Amazon da 20€: Soglia punti richiesta: 1.500 punti
Buono Amazon da 30€: Soglia punti richiesta: 2.100 punti
Buono Amazon da 50€: Soglia punti richiesta: 3.500 punti

Il premio potrà essere richiesto solo al raggiungimento della soglia punti prevista.

I premi saranno erogati secondo le modalità comunicate da Swapy, indicativamente tramite invio digitale all’indirizzo email associato all’account dell’utente o tramite altra modalità indicata all’interno dell’app.

8. Validazione dei punti

Alcune azioni danno diritto all’attribuzione immediata dei punti, mentre altre richiedono una verifica da parte di Swapy.

In particolare, per switch, voltura e subentro, i punti saranno validati solo dopo:

il completamento corretto dell’operazione;
l’esito positivo delle verifiche interne;
il decorso di 60 giorni dall’attivazione;
l’assenza di annullamenti, ripensamenti, recesso, contestazioni o irregolarità.

Fino alla validazione, i punti potranno risultare nell’account dell’utente come punti in attesa e non potranno essere utilizzati per richiedere premi.

9. Scadenza dei punti

Gli Swapy Points hanno validità di 12 mesi dalla data di maturazione.

Decorso tale termine, i punti non utilizzati saranno automaticamente annullati e non potranno più essere recuperati o convertiti in premi.

Swapy potrà inviare comunicazioni informative agli utenti in prossimità della scadenza dei punti, ma resta responsabilità dell’utente monitorare il proprio saldo punti all’interno dell’app.

10. Badge e livelli Swapy Club

Swapy potrà associare agli utenti diversi livelli di partecipazione al programma, in base al saldo punti maturato.

Starter

Soglia punti: 0 - 999 punti

Beneficio: Benefici da definire

Smart

Soglia punti: 1.000 - 2.999 punti

Beneficio: Benefici da definire

Pro

Soglia punti: 3.000+ punti

Beneficio: Benefici da definire

I livelli hanno finalità di engagement e potranno consentire in futuro l’accesso a iniziative dedicate, missioni speciali, vantaggi promozionali o ulteriori funzionalità.

Swapy si riserva di definire, modificare o integrare i benefici associati a ciascun livello.

11. Missioni e iniziative speciali

Swapy potrà attivare periodicamente missioni, campagne o iniziative speciali che consentano agli utenti di maturare punti extra. A titolo esemplificativo, potranno essere previste missioni come: “Carica la tua bolletta aggiornata entro fine mese e ricevi punti extra.” Le condizioni specifiche di ciascuna missione saranno comunicate tramite app, sito web, email, notifiche push o altri canali ufficiali Swapy.

12. Controlli antifrode

Swapy si riserva il diritto di effettuare controlli antifrode sulle attività svolte dagli utenti.

A titolo esemplificativo, Swapy potrà sospendere, annullare o non riconoscere punti in caso di:

account duplicati;
utilizzo dello stesso dispositivo per più account non giustificati;
utilizzo dello stesso codice fiscale per più registrazioni;
utilizzo dello stesso IBAN, POD, PDR o utenza in modo improprio;
caricamento di bollette non autentiche, alterate o non riferibili all’utente;
referral fittizi;
dati falsi, inesatti o incompleti;
comportamenti contrari al presente regolamento;
utilizzo del programma con finalità elusive, fraudolente o abusive.

In caso di violazioni, Swapy potrà sospendere l’account, annullare i punti maturati e revocare eventuali premi non ancora erogati.

13. Modifiche al programma

Swapy si riserva il diritto di modificare, sospendere o interrompere, in tutto o in parte, il programma Swapy Club, dandone comunicazione agli utenti tramite i propri canali ufficiali.

Eventuali modifiche potranno riguardare, a titolo esemplificativo:

il numero di punti attribuiti per ciascuna azione;
le soglie premio;
i premi disponibili;
i limiti di maturazione punti;
le modalità di validazione;
la durata del programma;
le condizioni di partecipazione.

Le modifiche non incideranno sui diritti già maturati dagli utenti, salvo casi di abuso, errore tecnico, frode o utilizzo non conforme del programma.

14. Natura dei premi

I premi previsti dal programma consistono in buoni regalo digitali Amazon, secondo le soglie indicate nel presente regolamento.

I premi non sono convertibili in denaro, non sono sostituibili e non possono essere ceduti a terzi, salvo diversa indicazione comunicata da Swapy.

L’utilizzo dei buoni regalo potrà essere soggetto alle condizioni applicate dal relativo emittente.

Restrizioni applicate. Vedere dettagli su: amazon.it/gc-legal

15. Responsabilità dell’utente

L’utente è responsabile della correttezza dei dati forniti, dell’utilizzo del proprio account e delle attività svolte tramite l’app Swapy.

L’utente si impegna a non utilizzare il programma Swapy Club in modo improprio, fraudolento o contrario alle finalità del programma.

In caso di utilizzo non conforme, Swapy potrà adottare le misure previste dal presente regolamento.

16. Privacy e trattamento dei dati personali

Il trattamento dei dati personali degli utenti avverrà nel rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali e secondo quanto indicato nell’Informativa Privacy di Swapy.

I dati potranno essere trattati per finalità connesse alla gestione del programma Swapy Club, all’attribuzione dei punti, alla verifica delle azioni svolte, alla prevenzione di frodi e all’erogazione dei premi.

17. Contatti

Per informazioni relative al programma Swapy Club, gli utenti possono contattare Swapy tramite i canali indicati sul sito web o all’interno dell’app.

18. Versione del regolamento

Il presente regolamento è valido a partire dalla data di pubblicazione sul sito web di Swapy.

Swapy invita gli utenti a consultare periodicamente il regolamento per verificare eventuali aggiornamenti o modifiche.