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Privacy policy

Ultimo aggiornamento: 28/04/2026

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è Swapy S.r.l. (P.IVA IT14427320966), con sede in Milano (MI), Italia. Per comunicazioni relative alla privacy: privacy@swapy.it.

2. Dati raccolti

Raccogliamo le seguenti categorie di dati:

• Dati identificativi: nome, cognome, indirizzo email, forniti in fase di registrazione o iscrizione alla waiting list
• Dati delle bollette: immagini e contenuto delle bollette caricate, inclusi dati su consumi, costi, codice POD/PDR, indirizzo di fornitura
• Dati di utilizzo: informazioni tecniche sull'utilizzo dell'applicazione (dispositivo, sistema operativo, azioni nell'app)
• Dati del Wallet: punti accumulati e operazioni di riscatto

3. Finalità del trattamento

I dati personali vengono trattati per le seguenti finalità:

• Erogazione del servizio di analisi bollette e confronto offerte
• Gestione dell'account utente e del programma Wallet
• Comunicazioni relative al servizio (aggiornamenti, notifiche)
• Gestione della waiting list per utenti in fase di pre-lancio
• Miglioramento del servizio e dei modelli di intelligenza artificiale

4. Base giuridica

Il trattamento dei dati si basa su: (a) esecuzione del contratto di servizio; (b) consenso dell'utente, ove richiesto; (c) legittimo interesse del titolare per finalità di miglioramento del servizio.

5. Conservazione dei dati

I dati personali vengono conservati per il tempo necessario all'erogazione del servizio e comunque non oltre 24 mesi dalla cessazione dell'utilizzo. Le bollette caricate vengono conservate per un massimo di 12 mesi dall'analisi. I dati della waiting list vengono cancellati entro 6 mesi dal lancio del servizio.

6. Condivisione dei dati

I dati personali non vengono venduti a terzi. Possono essere condivisi con:

• Fornitori di servizi tecnologici necessari all'erogazione del servizio (hosting, analisi AI)
• Fornitori di utenze, esclusivamente su richiesta esplicita dell'utente per l'attivazione di una nuova offerta
• Autorità competenti, ove previsto dalla legge

7. Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita o alterazione, inclusa la crittografia dei dati in transito e a riposo.

8. Diritti dell'utente

Ai sensi del GDPR (Reg. UE 2016/679), l'utente ha diritto di:

• Accedere ai propri dati personali
• Rettificare dati inesatti o incompleti
• Ottenere la cancellazione dei propri dati ("diritto all'oblio")
• Limitare il trattamento dei propri dati
• Opporsi al trattamento per motivi legittimi
• Ricevere i propri dati in formato portabile
• Revocare il consenso in qualsiasi momento

Per esercitare tali diritti, scrivere a privacy@swapy.it.

9. Cookie

Il sito web utilizza esclusivamente cookie tecnici necessari al funzionamento. Non utilizziamo cookie di profilazione o di terze parti a fini pubblicitari.

10. Modifiche alla policy

Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente informativa. Ogni modifica verrà comunicata tramite l'applicazione o via email.

11. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei dati personali, contattare: privacy@swapy.it.